Карточка продавца "Newton.by" - контакты, телефоны

Отзывы покупателей о Newton.by

Написать отзыв

Консультант не владеет ситуацией.

приобретаемый товар: Электромобиль

Заказал в субботу, ответили, что можно забрать в понедельник из пункта самовывоза с 18 часов 30 минут. В понедельник позвонили ориентировочно в 13 часов и сказали, что могут доставить только во вторник. Нет никакой конкретики, бесцельно потерянное время из-за предварительного заказа который в дальнейшем предложили перенести.

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем о сложившейся ситуации и приносим Вам свои извинения. Нам очень жаль, что Ваш заказ не состоялся. В свою очередь мы делали все возможное, чтобы заказ был доставлен и максимально старались решить данную ситуацию. В любом случае благодарим Вас за обращение в наш магазин. С уважением, коллектив магазина.

Отличный магазин с приятными ценами!

приобретаемый товар: Sundays Fitness T2000CF4

Вежливо проконсультировали по товару. Цена соответствовала заявленной. Заказывала с самовывозом - в оговоренное время забрала товар с чеком и гарантийным талоном.
Очень довольна работой магазина!

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазин Newton.

Не советую

приобретаемый товар: Пылесос

Магазин оправдывает с каждым днем свои негативные отзывы. Взяли заказ, оформили, а на завтра позвонили и отменили, сказали нет в наличии. Очень ожидаемо

Ответ продавца:

Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего интернет-магазина. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Наш интернет-магазин обладает широкой линейкой позиций. К сожалению, иногда товар заканчивается. В таких ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, что бы он остался доволен, поэтому подбираем для него самые приемлемые варианты в соотношении цена/качество и функциональность.
Для исправления сложившейся ситуации будем рады подобрать для Вас аналогичные модели на максимально приемлемых для Вас условиях.
С уважением, коллектив магазина.

Берут заказ и через два дня отменяют.

приобретаемый товар: DeWalt DW713

Жаль раньше отзывы не прочитал про магазин. Как и у многих , заказал торцовочную пилу, сказали что доставят через 3 дня , звонят через 2 дня и говорят , что не смогут доставить , цена не та . Это какая-то мне непонятная схема брать заказы и отменять через 2 дня ? Нарушили все планы. У меня всё.

Ответ продавца:

Благодарим Вас, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего интернет-магазина. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Наш интернет-магазин обладает широкой линейкой позиций. К сожалению, иногда товар заканчивается.
Для исправления сложившейся ситуации мы предложим Вам скидку в качестве извинений, если Вы снова решите к нам обратится. С уважением, коллектив магазина.

Отправлен товар без моего подтверждения

приобретаемый товар: Кухонный комбайн и мультиварка

Заказывал два товара: Кухонный комбайн и мультиварку, менеджер заказ приняла, договорились о доставке, через пару часов перезвонил другой менеджер и сообщил, что этого кухонного комбайна нет в наличии, предложил посмотреть другой, я ответил что подумаю и в случае чего, перезвоню. Данный комбайн и мультиварку нашел в другом магазине, заказал. А через несколько дней мне приходит одна мультиварка с этого магазина. То есть менеджер отправил мне одну мультиварку без моего согласования и подтверждения. Пришлось отказаться от мультиварки в другом магазине

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы очень ценим наших клиентов и стараемся делать все для улучшения сервиса. Ваше замечание мы учтем и будем исправлять ситуацию. Мы надеемся, что покупка оправдала все Ваши ожидания, обращайтесь к нам ещё. С уважением, коллектив магазина.

Всё так, как должно быть!

приобретаемый товар: микроволновая печь Midea AM823AM9-B

Второй раз у них покупаю. Трубку сняли сразу. Цена была почти самая низкая, заказал во вторник в половину третьего, обещали доставить в четверг с 19, до 23. И точно - позвонили загодя и доставили примерно в 19-30. Доставка очень хорошая - работник после распаковки предложил осмотреть на наличие повреждений, установили кольцо и поддон, принесли стакан с водой, включили в сеть и проверили, есть ли нагрев и светит ли лампа, затем доставщик сверил инвентарный номер, записал, проштамповал сервис-талон, дополнительно указал в талоне телефонный номер, на случай, если потребуется, дал ручку расписаться в талоне, взял деньги и предложил сдачу в 12 копеек. Ну и сама печь очень хорошая по моим параметрам, по крайней мере пока. Модель выбирал сам.

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Обязательно обращайтесь к нам за новыми покупками! С уважением, коллектив магазина Newton.

Полезная фирма!

приобретаемый товар: холодильник ATLANT МХ 2822-80

Важно вот что: продали, как и договаривались, по цене, указанной на этом сайте в момент заказа, К моменту доставки через 7 дней за город на дачу цены на этот холодильник изменились в худшую сторону у всех продавцов, мало того, так и цена на него даже в момент заказа была выше на сайте этого продавца, но, когда я сказал, что на этом вот сайте цена у вас стоит такая-то, мне тут же сказали - значит, раз там такая, то по ней вам и продадим. Тут то всё оно и сбылось! И СМС отправили за день, и привезли вовремя, при этом ещё и позвонили за час, а потом и за 15 минут, как договаривались, и доставка у них какая надо - холодильник не болтается в машине, как тычинка в пестике, а был там, я видел, надёжно зафиксирован стоймя специальным ремнём к стене машины. За дополнительную плату даже затащили через огород в дом, чин по чину распаковали, осмотрели на наличие комплектности, внешних и внутренних повреждений, потом дали чек, расписали в гарантийном листе на холодильник и в бланке доставки. Рассказали даже, что холодильник должен сперва постоять часок, а включать его потом - хотя это и есть в инструкции на холодильник. Ответственный подход! Всё было ровно так, как и рассказывали мне при заказе на сайте продавца. Заказал в пятницу, привези днём в четверг.
Они и быстрей бы привезли, но поставщик у этого холодильника один - Атлант. И мне ещё по телефону сразу сказали, что раньше, чем через пять дней, (включая выходные), поставщик на склад ничего не пришлёт. То есть не стали врать, как любят многие другие, что товар у них вот тут, прямо на складе, прямо вот нос к носу с ним сидят, спиной упираются, заказывайте его скорей. Может, у них такое и случается, не знаю, но со мной всё было отлично! И сам подход к делу очень хороший.

Ответ продавца:

Добрый день, благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции от сервиса. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. С уважением, коллектив магазин Newton.

Лучший магазин из всех,где заказывали

приобретаемый товар: Стиральная машина Bosch WLG20260BL

Очень довольны магазином.После оформления заказа,перезвонили в течении 5 минут.Доставка за город 75 км от Минска сразу же на следующий день.Курьеры дали чек и гарантийный талон, помогли занести,распаковать.Очень вежливые от оператора магазина до доставки.Все быстро и качественно.И машиной очень довольны

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Обязательно обращайтесь к нам за новыми покупками! С уважением, коллектив магазина Newton.by

Молодцы

приобретаемый товар: SSD Samsung 850

Отличный продавец! Все супер. Заявку обработали быстро. Проконсультировали подробно. Доставили быстро, вовремя.

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за хороший отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Обязательно обращайтесь к нам за новыми покупками! С уважением, коллектив магазина Newton.by

Отличный магазин, отличная покупка!!!

приобретаемый товар: PHILIPS 50PUS8505

Когда не возникает проблем у покупателя с продавцом, так это именно идеальный случай. В данном случае так и получилось. Выбрал именно этого продавца по двум причинам. Самая низкая цена, при высоком рейтинге. Т.к. еще были определенные сомнения, то спасибо площадке за предоставленные реквизиты продавца, поэтому перезвонил. Согласовали покупку без особых проблем и огромное спасибо девушке консультанту которая выслушав мои предпочтения предложила еще кронштейн для крепления телевизора на стену (ну прям мои мысли читала). В день доставки курьер позвонил уточнил конкретное время доставки. Отдам должное доставил в обещанное время с точностью 5 минут (точность вежливость королей). Дальше все четко, распаковка,проверка на горячие и битые пиксели, заполнение бумаг. Так что процесс покупки оставил самое хорошее впечатление. Можно только подытожить - Молодцы, отличная работа!!!
P.S. Сам телик тоже очень хорош. Так что покупкой очень доволен.

Ответ продавца:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны выбором и обслуживанием. Мы и дальше будем радовать клиентов высоким уровнем сервиса. Обязательно обращайтесь еще! С уважением, коллектив магазина Newton.by